Política de privacidade do aplicativo
Última atualização: 28 de setembro de 2026 (IA ligada, anexos e links) · Versão de teste
Em resumo: o VetVolante guarda os dados da sua conta e os dados que você cadastra no seu trabalho (responsáveis, animais, prontuários, receitas, agenda e cobranças) em servidores no Brasil. Cada veterinário só vê os próprios dados. A gravação da consulta só acontece com a autorização do responsável, e o áudio é apagado depois que você revisa o prontuário. Você pode exportar tudo e pedir para apagar a sua conta quando quiser.
Quem é o responsável
Rodolpho Mendonça, responsável pelo VetVolante, é o controlador dos dados da sua conta. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@vetvolante.com.
Os dados que você cadastra sobre os seus clientes (responsáveis pelos animais) são seus: nesse caso, você é o controlador e o VetVolante é o operador, que guarda e processa esses dados só para o app funcionar para você (LGPD, art. 5º, VI e VII).
Que dados o app guarda
- Sua conta: nome, e-mail, CRMV e UF, número de cadastro no MAPA (se informar), telefone e endereço profissional. Se entrar com o Google, recebemos do Google apenas seu nome, e-mail e foto de perfil.
- O que você cadastra no trabalho: responsáveis pelos animais (nome, telefone, endereço, CPF se você informar), animais e lotes, atendimentos, prontuários, receitas, encaminhamentos, vacinas, agenda, estoque, orçamentos e cobranças.
- Gravações de consulta: o áudio, o registro da autorização do responsável (quem, quando e como), a transcrição e a sugestão de prontuário.
- Dados técnicos: registros de funcionamento e de segurança (por exemplo, data e hora de acesso) e um histórico de quem criou, editou e confirmou prontuários e receitas.
O app não usa propaganda, não vende dados e não usa cookies de rastreamento.
Para que usamos
- Fazer o app funcionar: guardar, sincronizar entre seus aparelhos e mostrar seus dados, inclusive sem internet.
- Transformar a gravação da consulta em sugestão de prontuário, que só vale depois que você revisa e confirma. A IA não sugere remédio nem calcula dose.
- Emitir documentos (receita, encaminhamento, prontuário em PDF) e cobranças.
- Manter o histórico exigido para prontuários e receitas e a segurança do serviço.
- Entrar em contato sobre a sua conta e o serviço.
Bases legais (LGPD, art. 7º): execução do contrato com você (II e V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (II), como a guarda de prontuários, e legítimo interesse para segurança e prevenção de fraude (IX). A gravação da consulta depende da autorização do responsável, registrada no app antes de gravar.
Gravações e inteligência artificial
- A gravação fica no seu aparelho até haver internet; depois é enviada para o servidor, transcrita e organizada em sugestão de prontuário.
- O áudio é apagado depois que você revisa o prontuário, a menos que você escolha guardar.
- Usamos apenas serviços de IA pagos (hoje, o Gemini do Google, em conta com faturamento), cujos termos proíbem usar o conteúdo para melhorar ou treinar os produtos deles.
- A IA também lê os exames e fotos que você anexa (quando você toca em "Ler com a IA") e responde às perguntas sobre o histórico de um animal. Para isso vão só os dados do animal e do histórico clínico: nada do endereço, CPF ou telefone do responsável. As perguntas e respostas do chat não ficam guardadas.
- A IA só sugere; nada vale sem a sua revisão. Ela não dá diagnóstico nem dose.
Com quem os dados passam
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login, arquivos (áudios, fotos e exames) e funções do servidor | São Paulo, Brasil |
| PowerSync | Sincronização entre o servidor e seus aparelhos (funcionar sem internet) | Brasil |
| Login com Google (se você escolher) e envio do e-mail de entrada | Rede mundial do Google | |
| Google (Gemini) e Deepgram | Transcrição e sugestão de prontuário, quando a IA estiver ligada | Estados Unidos e outros países |
| Expo | Distribuição das atualizações do aplicativo (não recebe seus dados de trabalho) | Estados Unidos |
| Cloudflare | Site vetvolante.com | Rede mundial da Cloudflare |
Quando algum desses serviços processa dados fora do Brasil, isso acontece com as salvaguardas contratuais do fornecedor (LGPD, art. 33). Não vendemos nem cedemos seus dados a ninguém.
Links que você compartilha
- Carteira para o responsável: um link por animal, sem senha, com as vacinas e as receitas emitidas. Mostra o animal e o seu contato profissional; não mostra endereço, CPF ou telefone do responsável, nem receitas de controle especial.
- Agenda no Google Agenda ou no iPhone: um link com as suas visitas (nome do responsável, endereço e motivo), para você ver no calendário do celular.
- Os links são longos e impossíveis de adivinhar, mas quem tiver o link consegue abrir. Você pode desligar qualquer link no app, a qualquer momento.
Segurança
- Cada veterinário (e cada organização) só acessa os próprios dados: a regra de acesso fica no próprio banco de dados.
- No celular, os dados ficam num banco criptografado, com a chave guardada no cofre do aparelho.
- Toda comunicação é criptografada (HTTPS). Chaves de serviços de IA ficam só no servidor, nunca no aplicativo.
Por quanto tempo
Enquanto sua conta existir. Prontuários e receitas seguem os prazos de guarda exigidos para documentos veterinários; o áudio das consultas é apagado depois da revisão. Se você pedir para excluir a conta, apagamos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei obrigar a guardar.
Seus direitos e os dos seus clientes
Você pode, a qualquer momento e sem custo: acessar, corrigir e exportar todos os seus dados (no próprio app, em Ajustes), pedir a exclusão da conta, retirar consentimentos e saber com quem compartilhamos (LGPD, art. 18). Escreva para contato@vetvolante.com; respondemos em até 15 dias.
Se um cliente seu (responsável por animal) pedir algo sobre os dados dele, o pedido é com você, que é o controlador; nós ajudamos no que precisar.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos no app antes de valer. Esta é a política da versão de teste; ela será revista antes do lançamento.